정의
매장 방문객의 행동 데이터를 기반으로, 방문객이 매장을 방문한 목적이 되는 구역을 추정하는 지표입니다.
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추정 방법에 따라 최장 체류, 최초 방문, 유일 방문으로 나뉩니다.
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기본적으로 최장 체류를 사용합니다.
설명
매장 방문객들은 각자의 관심사나 필요에 따라 다양한 구역을 방문합니다.
이러한 구역 방문 패턴을 분석하여 그 방문객의 주된 관심사나 필요를 추측할 수 있습니다.
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최장 체류 [기본값]: 방문객이 가장 오랜 시간을 보낸 구역을 목적 구역으로 간주합니다.
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구매 내역만으로는 확인할 수 없는 고객의 행동 패턴을 분석하고 매장 운영 및 마케팅 전략을 개선하는데 활용할 수 있습니다.
최다 목적 방문 구역이란, 매장 내 구역들 중 가장 많은 목적 방문객이 방문한 구역을 의미합니다.
해석 방법
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목적 방문 구역이 균등하게 분포하는 경우, 방문객의 관심사가 매우 다양함을 의미하며, 매장이 여러 고객의 요구를 충족시키고 있음을 시사합니다.
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각 구역별로 특화된 마케팅 전략을 구사하거나, 방문객의 동선을 유도하여 특정 구역의 체류 시간을 증가시키는 전략 등이 고려될 수 있습니다.
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최다 목적 방문 구역이 명확한 경우, 해당 구역은 방문객에게 매우 매력적이거나 필요한 공간으로 간주됩니다.
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이는 해당 구역의 상품이나 서비스를 강화하거나, 매장 내 다른 구역의 매력도를 높이는 방안으로 활용될 수 있습니다.
관련 문서
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[대시보드 템플릿] 인기 상품 분석
E.O.D.