정의
매장 내 계산대 구역에 방문하여 특정 시간(n초) 이상 체류한 방문객의 수를 측정하는 지표입니다.
•
기본적으로 n = 30초를 기준으로 설정합니다.
설명
매장의 결제 데이터가 연동되지 않는 상황에서 실제 구매 가능성을 추정하기 위해,
계산대 구역에서 일정 시간(30초) 이상 머문 방문객을 상품을 구매한 고객으로 간주합니다.
•
이 기준 시간은 결제 과정에 필요한 최소 시간을 반영하며, 고객사의 특성에 맞게 조정 가능합니다.
해석 방법
구매 전환율이 낮은 경우, 매장 방문객 중 실제로 상품을 구매한 고객들의 비율이 낮음을 의미합니다.
•
이는 방문객이 제품을 체험만 하고 구매로 이어지지 않거나, 상품 또는 서비스의 매력도가 부족하여 구매를 유도하지 못함을 의미할 수 있습니다.
•
이러한 분석을 통해 상품 배치, 프로모션 전략, 고객 경험 개선 등에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
관련 문서
•
[대시보드 템플릿] 핵심 지표 조회
•
실질 방문객
•
구역 체류 전환율
E.O.D.