정의
매장 내 특정 구역을 방문한 모든 방문객이 그 구역에 머문 총 시간입니다.
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구역에 도착한 순간부터 떠날 때까지의 시간을 합산하여 계산됩니다.
설명
매장 방문객은 자신의 목적, 혹은 상품에 대한 관심도에 따라 매장의 특정 구역을 방문하고, 일정 시간 체류합니다.
총 체류 시간은 특정 구역에 방문한 방문객 수와 방문객의 체류 시간을 모두 고려한 지표로, 해당 구역의 매력도와 방문객의 관심도를 종합적으로 측정할 수 있습니다.
해석 방법
구역 총 체류 시간이 높은 경우, 해당 구역에 많은 방문객이 방문하며 오래 체류한다는 것을 의미합니다.
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이는 구역의 배치, 상품의 진열 방식, 혹은 제공되는 경험이 방문객의 기대와 잘 부합함을 나타냅니다.
구역 총 체류 시간이 낮은 경우, 해당 구역에 방문객이 머무는 시간이 짧거나 방문객 수가 적다는 것을 의미합니다.
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이는 구역의 매력도가 낮거나, 상품이 방문객의 기대와 부합하지 않음을 나타낼 수 있습니다.
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이에 따라 구역의 개선이나 프로모션 전략의 변화가 필요할 수 있습니다.
구역간의 총 체류 시간을 비교하기 위해서는 각 구역의 목적을 먼저 고려해야 합니다.
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휴식, 구매, 관람 등 구역을 방문한 목적에 따라서 방문객이 구역에 머무는 시간이 달라지기 때문입니다.
관련 문서
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[대시보드 템플릿] 인기 상품 분석
E.O.D.